Avaliação e prescrição
Como funciona a avaliação online?
Você preenche um questionário clínico detalhado e envia para análise médica. Em até 48h um especialista responde com o parecer.
A avaliação tem custo?
A avaliação inicial é gratuita. Caso o protocolo seja indicado, você só paga pelos medicamentos e taxas administrativas claras.
Posso anexar exames recentes?
Sim. Exames de até 12 meses podem ser anexados e ajudam a personalizar o protocolo.
Pedidos, pagamento e entrega
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito (até 6x sem juros), Pix e boleto. Assinaturas têm desconto progressivo.
Como é a embalagem?
Neutra, sem qualquer identificação do conteúdo. A nota fiscal segue por e-mail.
Em quanto tempo recebo?
De 2 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento, dependendo da região.
Acompanhamento
Tem reavaliação durante o tratamento?
Sim. O Niven Care inclui reavaliações periódicas conforme o protocolo.
Como falo com o time clínico?
Pelo chat dentro do painel ou por e-mail. O tempo médio de resposta é inferior a 4h em horário comercial.